Politica de expediere

Politica de livrare – Casa Pipo

Prezenta politică reglementează condițiile de livrare pentru comenzile efectuate pe site-ul www.casapipo.com, operat de Casa Pipo.

1. Termen de procesare a comenzilor

Comenzile sunt prelucrate și expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În cazul produselor personalizate sau al tablourilor realizate manual, termenul de procesare poate fi extins. Clientul va fi informat prin e-mail sau telefon în legătură cu termenul estimat de livrare.

2. Modalități de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid, prin partenerii logistici GLS și Cargus, sau alți curieri agreați.
După expediere, clientul primește prin e-mail detaliile de urmărire a coletului.

3. Costuri de livrare

Costul de livrare este afișat în pagina de finalizare a comenzii și se adaugă la valoarea totală a acesteia.
Pentru anumite campanii promoționale sau pentru comenzi ce depășesc o valoare minimă comunicată pe site, Casa Pipo poate oferi livrare gratuită.

4. Termene de livrare

Termenul de livrare este, în general, de 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier, în funcție de localitatea de destinație.
Pentru localitățile aflate în zone greu accesibile, termenul poate fi extins cu până la 2 zile lucrătoare suplimentare.

5. Ambalare și condiții speciale

Produsele comercializate (tablouri și print-uri) sunt ambalate cu grijă, utilizând materiale de protecție corespunzătoare pentru a asigura integritatea coletului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la momentul livrării, clientul are obligația să solicite întocmirea unui proces verbal de constatare împreună cu reprezentantul curierului și să notifice Casa Pipo în cel mai scurt timp.

6. Livrare internațională

În prezent, Casa Pipo efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.
Solicitările pentru livrare internațională pot fi analizate punctual, în baza unei cereri scrise transmise la adresa de e-mail: cioca_cristina@yahoo.com.

7. Contact și suport clienți

Pentru orice întrebări legate de livrare sau pentru sesizarea unor probleme, clienții ne pot contacta la:

Articolul a fost adăugat în coș