Politică de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – CASA PIPO

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care PIPO STUDIO SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează magazinul online www.casapipo.com, efectuează achiziții sau comunică cu noi.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PIPO STUDIO SRL

Sediu social: Str. Protopop George Dragomir nr. 15, Timișoara, județul Timiș, România
CUI: 36190917
Registrul Comerțului: J2016001716356
E-mail: cioca_cristina@yahoo.com
Telefon: 0723 819 362
Website:

casapipo.com

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Categorii de date colectate

În funcție de interacțiunea cu magazinul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de livrare și facturare: adresă, localitate, județ, cod poștal și alte informații necesare executării comenzii.
Date privind comenzile: produse achiziționate, valoare, istoricul comenzilor, statusul plăților, livrărilor și retururilor.
Date privind tranzacțiile: informații despre confirmarea plății, metoda de plată și identificatorii tranzacției comunicați de furnizorii serviciilor de plată.
Date privind comunicările: solicitări, reclamații, mesaje și corespondență.
Date tehnice: adresa IP, caracteristicile dispozitivului și browserului, informații privind utilizarea site-ului și identificatori online.

Casa Pipo nu solicită clienților transmiterea prin e-mail a datelor complete ale cardurilor bancare.

Plățile sunt procesate prin serviciile de plată integrate în magazin.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Datele personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

Scop	Temei juridic
Preluarea și executarea comenzilor	Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului
Livrarea și gestionarea retururilor	Executarea contractului și, după caz, obligații legale
Facturare și evidențe contabile	Art. 6 alin. (1) lit. c – obligație legală
Soluționarea reclamațiilor	Executarea contractului, obligații legale sau interes legitim, după caz
Prevenirea fraudelor și securitatea magazinului	Art. 6 alin. (1) lit. f – interes legitim, în condițiile legii
Marketing prin e-mail	Consimțământ, atunci când acesta este necesar
Analiză și publicitate bazată pe tehnologii de urmărire	Consimțământ, atunci când este necesar potrivit legislației aplicabile

În cazul utilizării interesului legitim, acesta este evaluat în raport cu drepturile și libertățile persoanelor vizate.

Nu condiționăm achiziționarea produselor de acceptarea comunicărilor comerciale opționale.

4. Cum colectăm datele personale

Datele pot fi colectate:

Direct de la client, prin completarea formularelor de comandă sau contact.
Prin interacțiunea cu magazinul și cu funcționalitățile sale.
Prin platforma Shopify și serviciile tehnice integrate.
De la furnizorii de servicii de plată sau transport, în măsura necesară gestionării comenzilor.
Prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile legii și ale preferințelor exprimate de utilizator.

5. Platforma Shopify și furnizorii de servicii

Magazinul Casa Pipo utilizează platforma Shopify pentru găzduirea și administrarea magazinului online, gestionarea comenzilor și furnizarea unor funcționalități pentru clienți.

În funcție de serviciile utilizate, Shopify poate prelucra datele clienților în calitate de persoană împuternicită de operator sau, pentru anumite servicii distincte, în calitate de operator independent.

Informațiile privind prelucrarea datelor de către Shopify sunt disponibile în

Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori

Casa Pipo poate transmite date personale furnizorilor de servicii necesari desfășurării activității, precum:

Furnizori de găzduire și servicii tehnologice.
Furnizori de procesare a plăților.
Transportatori și intermediari logistici.
Furnizori de servicii de contabilitate și facturare.
Furnizori de servicii de analiză, marketing și comunicare, în măsura în care aceștia sunt utilizați și există un temei legal pentru prelucrare.

Datele sunt comunicate numai în măsura necesară scopului respectiv sau îndeplinirii obligațiilor legale.

6. Transferuri internaționale de date

Utilizarea Shopify sau a altor furnizori poate implica prelucrarea ori transferul datelor în afara Spațiului Economic European.

Atunci când au loc asemenea transferuri, sunt aplicate mecanismele de protecție prevăzute de GDPR, după caz, inclusiv decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, împreună cu măsurile suplimentare necesare.

Informații suplimentare privind transferurile realizate de Shopify sunt disponibile în documentația juridică a platformei.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Perioadele se stabilesc în funcție de categoria datelor:

Documentele financiar-contabile: conform termenelor legale de păstrare aplicabile.
Datele comenzilor: pe durata necesară executării contractului și ulterior în măsura justificată de obligații legale, reclamații sau apărarea drepturilor.
Corespondența cu clienții: pe durata necesară soluționării solicitărilor și eventualelor obligații legale.
Datele utilizate pentru marketing pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului sau până la încetarea justificată a prelucrării, cu păstrarea dovezilor necesare demonstrării conformității.
Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor și condițiilor prezentate în Politica de cookies.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate exclusiv atunci când există un temei legal corespunzător.

8. Marketing și comunicări comerciale

Casa Pipo poate transmite comunicări comerciale despre produse, noutăți și oferte, în condițiile legislației aplicabile.

Atunci când este necesar consimțământul, comunicările sunt transmise doar după obținerea acestuia.

Clientul poate solicita oricând dezabonarea, utilizând linkul din mesajele comerciale sau contactând Casa Pipo.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării magazinului, precum și cookie-uri de analiză sau publicitate, în funcție de serviciile activate și de preferințele utilizatorilor.

Cookie-urile și tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ sunt utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Utilizatorii trebuie să poată accepta, refuza și modifica preferințele pentru cookie-urile neesențiale.

Informațiile detaliate privind categoriile, furnizorii, scopurile și duratele de utilizare vor fi prezentate în Politica de cookies.

10. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile Regulamentului GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de informare cu privire la prelucrarea datelor.
Dreptul de acces la date.
Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil.
Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv marketingul direct.
Dreptul de retragere a consimțământului.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau afectează semnificativ persoana, în condițiile articolului 22 GDPR.
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Solicitările privind exercitarea drepturilor pot fi transmise la:

cioca_cristina@yahoo.com

Casa Pipo va răspunde în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primirea solicitării, cu posibilitatea prelungirii în condițiile legii.

Anumite solicitări, precum ștergerea datelor, pot fi limitate atunci când există obligații legale de păstrare a acestora.

11. Plângeri privind protecția datelor

Persoanele care consideră că datele lor sunt prelucrate cu încălcarea legislației pot depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website:

dataprotection.ro

Acest drept nu afectează posibilitatea utilizării altor căi de atac prevăzute de lege.

12. Securitatea datelor

Casa Pipo utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Aceste măsuri sunt evaluate în funcție de riscurile asociate prelucrării, de natura datelor și de serviciile tehnologice utilizate.

Niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

13. Datele minorilor

Magazinul Casa Pipo nu este destinat în mod special colectării datelor personale ale copiilor.

Nu urmărim colectarea intenționată de date ale minorilor în scopuri incompatibile cu legislația aplicabilă.

În situațiile în care este necesar consimțământul unui titular al răspunderii părintești, vor fi respectate condițiile prevăzute de lege.

14. Modificarea politicii

Casa Pipo poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.casapipo.com, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Atunci când legislația impune, persoanele vizate vor fi informate prin mijloace suplimentare.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor personale:

PIPO STUDIO SRL – Casa Pipo

Str. Protopop George Dragomir nr. 15, Timișoara, județul Timiș, România

Telefon: 0723 819 362

E-mail: cioca_cristina@yahoo.com

Website: casapipo.com